Opinion Research Corporation (ORC) es una empresa especializada en investigación demográfica, de salud y de mercados, con sede central en Princeton, Nueva Jersey, Estados Unidos. Desde su fundación, la empresa ha sido un pilar en la recopilación y análisis de datos para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones basadas en evidencia.
Historia y Evolución
Fundada en 1938 por Claude Robinson y George Gallup, ORC tiene una trayectoria centrada en la precisión y la metodología. Aunque Gallup dejó la firma en 1939, la empresa continuó expandiéndose. En el 4 de agosto de 2006, fue adquirida por InfoUSA a un precio de 12 dólares por acción en efectivo. Posteriormente, la empresa anunció su regreso a la independencia operativa a través de una asociación e inversión mayoritaria de Lake Capital, efectiva desde el 1 de julio de 2011.
Áreas de Especialización y Servicios
ORC se enfoca en diversas áreas críticas para el éxito empresarial y social, incluyendo:
- Estrategias de compromiso del cliente: Optimización de la relación entre la marca y el consumidor.
- Planificación y desarrollo de mercado: Análisis exhaustivos para la entrada en nuevos segmentos.
- Compromiso del empleado: Medición del clima organizacional y satisfacción laboral.
- Gestión de marca y reputación corporativa: Monitoreo y análisis de la percepción pública.
- Inteligencia competitiva y de negocios bajo demanda: Provisión de datos en tiempo real para decisiones estratégicas.
Presencia Global
La empresa opera a escala mundial, manteniendo oficinas en diversas regiones clave:
| Región | Nombre de Operación | Ubicaciones Principales |
|---|---|---|
| Asia | NWC Opinion Research | Australia, Singapur, Hong Kong y China |
| Europa | ORC International | Londres, Manchester y Edimburgo |
| Estados Unidos | ORC | Princeton, Nueva York, Chicago, Boston, Washington D.C., Minneapolis y Seattle |
Afiliaciones y Reconocimientos
ORC es miembro fundador del Consejo de Organizaciones de Investigación de Encuestas Americanas (CASRO) y pertenece a la Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados (ESOMAR). Asimismo, es miembro de la Asociación de Organizaciones de Investigación de Mercados y Sociales en Australia y del Servicio de Socios de la Sociedad de Investigación de Mercados en el Reino Unido, asegurando así el cumplimiento de los más altos estándares profesionales.
Impacto y Visibilidad Global
El trabajo de de ORC es reconocido mundialmente a través de proyectos de alta visibilidad, como la CNN/Opinion Research Corporation Poll y su colaboración con NYSE Euronext para el informe anual NYSE Euronext CEO Report, el cual encuesta a directores ejecutivos de empresas que cotizan en la Bolsa de Nueva York sobre temas de gobernanza, globalización y recursos humanos.
