Gerald Goodhardt (5 de abril de 1930 - 7 de mayo de 2020) fue un destacado científico del marketing británico, cuya trayectoria profesional se dividió equitativamente entre la industria y la academia, combinando la estadística aplicada con el análisis del comportamiento del consumidor.
Trayectoria Profesional
Goodhardt inició su carrera como estadístico en Attwood Panels y posteriormente en Aske Research, donde trabajó estrechamente con Andrew S. C. Ehrenberg. Esta colaboración fue fundamental para el desarrollo de sus teorías sobre el consumo.
En el ámbito académico, Goodhardt se desempeñó como profesor Sir John E Cohen de Estudios del Consumidor en la City University Business School, cargo que ocupó entre 1981 y 1995. Además, fue Decano de dicha institución. Su influencia se extendió a través de diversas posiciones visiting, siendo Profesor Visitante en la Universidad de Kingston y Asociado de Investigación Visitante en la Universidad South Bank.
Reconocimientos y Liderazgo
A lo largo de su vida, Goodhardt fue Presidente de la Market Research Society (recibiendo la Medalla de Oro en 1969 y 1996) y Secretario Honorario de la Royal Statistical Society. Asimismo, fue el presidente fundador de la Market Research Benevolent Association.
Contribuciones a la Investigación
A principios de la década de 1980, Goodhardt, junto con Andrew Ehrenberg y Chris Chatfield, extendió el modelo NBD (Distribución Binomial Negativa) para analizar la elección de marcas. El resultado fue el modelo NBD-Dirichlet de elección de marca, publicado en 1984.
Este modelo, conocido simplemente como "el Dirichlet", permitió modelar con éxito las compras repetidas de categorías y marcas en una amplia variedad de mercados. El modelo es capaz de explicar diversas generalizaciones empíricas, tales como:
- El doble riesgo (double jeopardy): La situación en que las marcas con menor penetración sufren más por tener menos compradores y menos lealtad.
- La ley de duplicación de compra: Patrones predecibles de duplicación de compras entre marcas.
- El monopolio natural: Fenómenos de monotonía en el mercado.
El modelo NBD-Dirichlet ha sido descrito como una de las generalizaciones empíricas más famosas en el marketing, siendo aplicado extensamente tanto por académicos como por consultoras de investigación de mercados a nivel global, independientemente de la categoría de producto, país o tiempo.